Politica de Confidențialitate
Actualizată în martie 2025
Detaliile personale pe care le primiți când alegeți să interacționați cu platforma virelaxionra nu se opresc la numele sau adresa de email. Înțelegem că fiecare interacțiune lasă o urmă digitală — și tocmai de aceea abordăm această responsabilitate cu serioziitate maximă.
Această pagină descrie modul în care gestionăm datele utilizatorilor noștri, indiferent dacă sunteți un viitor student interesat de educație financiară sau cineva care doar explorează resursele disponibile pe virelaxionra.com.
Informații pe care le primim și circumstanțele colectării
Când creați un cont sau interacționați cu platforma
Înregistrarea pe platformă necesită furnizarea unor date esențiale: nume complet, adresă de email funcțională, număr de telefon pentru comunicări urgente. Aceste elemente permit crearea profilului personal și activarea funcționalităților educaționale.
Pe parcursul utilizării serviciilor noastre, informații suplimentare se acumulează natural — preferințele privind cursurile, ritmul de învățare, secțiunile care vă captează atenția mai mult. Nu solicităm aceste date în mod explicit; le observăm din modul în care navigați prin conținutul disponibil.
Comunicările dintre dumneavoastră și noi
Când trimiteți întrebări prin formularul de contact sau prin email, păstrăm aceste conversații. Conținutul mesajelor, momentul trimiterii, contextul întrebărilor — toate devin parte din înregistrarea interacțiunii noastre.
Aceste arhive ne permit să oferim asistență mai eficientă când reveniți cu alte întrebări și să înțelegem mai bine ce dificultăți întâmpinați în parcursul educațional.
Informații tehnice automate
Sistemele noastre înregistrează detalii tehnice despre dispozitivele și conexiunile pe care le utilizați — adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, rezoluția ecranului. Această colectare se întâmplă automat la fiecare vizită și ne ajută să optimizăm funcționalitatea platformei pentru diverse configurații tehnice.
Scopurile pentru care utilizăm datele dumneavoastră
Informațiile culese servesc obiective practice legate direct de furnizarea serviciilor educaționale. Nu colectăm date pentru simplul fapt al colectării — fiecare element are o justificare funcțională clară.
-
Livrarea conținutului educațional personalizat
Înțelegerea progresului individual și a preferințelor permite adaptarea recomandărilor de cursuri. Dacă observăm un interes constant pentru analiza fundamentală, sistemul va sugera resurse avansate în această direcție.
-
Administrarea conturilor și accesului
Verificarea identității la autentificare, resetarea parolelor, gestionarea permisiunilor — toate necesită referințe la datele de cont. Fără acestea, accesul securizat devine imposibil.
-
Comunicări relevante despre servicii
Actualizări despre cursurile la care sunteți înscris, modificări în programa educațională, anunțuri despre noi module disponibile — toate necesită contactarea directă prin email sau telefon.
-
Îmbunătățirea calității platformei
Analiza modului în care utilizați interfața ne arată unde există confuzii de navigare, ce secțiuni necesită clarificare, ce funcționalități lipsesc. Aceste descoperiri ghidează dezvoltările viitoare.
Nu vom utiliza niciodată datele dumneavoastră pentru practici publicitare agresive sau pentru crearea de profiluri comportamentale destinate vânzării către terți. Platforma virelaxionra funcționează ca un mediu educațional închis, nu ca o rețea de marketing.
Transferurile de date către entități externe
Operarea unei platforme educaționale complexe necesită colaborarea cu furnizori specializați în anumite servicii tehnice. Relațiile cu aceste entități sunt guvernate de contracte stricte privind protecția datelor.
Procesatori tehnici necesari funcționării
Hosting-ul platformei, livrarea emailurilor, procesarea plăților — toate implică terți specializați. Aceștia primesc acces doar la informațiile strict necesare pentru îndeplinirea funcțiilor contractate și nu au permisiunea să utilizeze datele în scopuri proprii.
Alegem parteneri care demonstrează conformitate cu standardele europene de protecție a datelor și care mențin certificări recunoscute în industrie.
Dezvăluiri impuse legal
În situații excepționale când autoritățile legale solicită informații prin căi oficiale — mandate judecătorești, citații legale — putem fi obligați să furnizăm date specifice despre anumite conturi. Aceste cazuri sunt rare și riguros verificate legal înainte de orice dezvăluire.
Fără vânzare sau închiriere
virelaxionra nu comercializează listele de utilizatori, nu închiriază baze de date terților, nu participă la schimburi de informații cu brokeri de date. Informațiile dumneavoastră rămân în ecosistemul nostru controlat și nu devin marfă de negociere.
Măsurile de protecție implementate
Securitatea datelor personale nu reprezintă o componentă opțională sau un atribut de marketing — este o necesitate operațională fundamentală. Abordarea noastră combină măsuri tehnice cu protocoale organizaționale stricte.
- Criptarea conexiunilor prin protocoale SSL/TLS pentru toate transferurile de date între browserul dumneavoastră și serverele noastre
- Stocarea parolelor folosind algoritmi de hashing unidirecțional, ceea ce înseamnă că nici măcar personalul tehnic nu poate vizualiza parolele în format clar
- Acces restricționat la bazele de date doar pentru membrii echipei care necesită aceste permisiuni pentru îndeplinirea funcțiilor concrete
- Monitorizare continuă a sistemelor pentru detectarea tentativelor de acces neautorizat sau a comportamentelor suspicioase
- Actualizări regulate ale infrastructurii pentru corectarea vulnerabilităților de securitate cunoscute
- Proceduri de backup care asigură recuperarea datelor în caz de incidente tehnice majore
Trebuie să recunoaștem realitatea: niciun sistem digital nu poate garanta securitate absolută. Atacurile sofisticate, vulnerabilitățile necunoscute sau erorile umane pot crea breșe. Ne angajăm să minimizăm aceste riscuri prin vigilență constantă și investiții în infrastructură de securitate.
Drepturile dumneavoastră asupra datelor personale
Legislația europeană privind protecția datelor vă conferă control substanțial asupra informațiilor personale. Aceste drepturi nu sunt teoretice — le puteți exercita printr-o simplă solicitare către echipa noastră.
Accesul la propriile date
Puteți solicita o copie completă a tuturor informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră. Veți primi un fișier structurat care include datele de cont, istoricul interacțiunilor, preferințele salvate și orice alte înregistrări asociate contului.
Corectarea informațiilor inexacte
Dacă observați că datele din cont conțin erori — nume scris greșit, adresă de email învechită, număr de telefon schimbat — puteți solicita actualizarea imediată. Multe dintre aceste modificări le puteți efectua direct din setările contului, fără a necesita intervenția noastră.
Ștergerea contului și a datelor asociate
Dacă decideți că nu mai doriți să utilizați serviciile virelaxionra, puteți cere ștergerea completă a contului. Vom elimina toate informațiile identificabile personal din sistemele noastre active. Anumite date pot fi păstrate în arhive de backup pentru perioade limitate din motive tehnice și de conformitate legală.
Restricționarea anumitor procesări
În circumstanțe specifice — de exemplu, când contestați acuratețea datelor sau legalitatea procesării — puteți cere suspendarea temporară a utilizării anumitor informații până la clarificarea situației.
Portabilitatea datelor
Aveți dreptul să primiți datele personale într-un format structurat și utilizabil comun, permițându-vă transferarea acestora către alt serviciu dacă doriți.
Exercitarea drepturilor
Pentru orice solicitare legată de datele personale, trimiteți un email detaliat la help@virelaxionra.com sau contactați-ne la numărul de telefon +40253211749. Vom răspunde cererilor în termen de maximum 30 de zile calendaristice, conform cerințelor legale.
Perioada de retenție a datelor
Nu păstrăm informații personal identificabile pentru perioade nedefinite sau mai lungi decât necesar. Politica de retenție se ghidează după principiul minimizării: păstrăm doar cât timp există o justificare legitimă.
- Datele conturilor active rămân în sisteme atât timp cât alegeți să utilizați serviciile noastre
- După închiderea unui cont, majoritatea informațiilor sunt șterse în termen de 90 de zile
- Anumite înregistrări financiare și de tranzacții sunt păstrate timp de 7 ani pentru conformitate cu obligațiile fiscale și contabile
- Comunicările prin email și formulare de contact sunt arhivate timp de 3 ani pentru referințe istorice și rezolvarea disputelor potențiale
- Datele tehnice anonimizate pentru statistici generale pot fi păstrate indefinit, întrucât nu mai permit identificarea individuală
Dacă legislația relevantă ne impune păstrarea anumitor categorii de date pentru perioade specifice, respectăm aceste cerințe chiar dacă depășesc termenele noastre interne standard.
Temeiul legal pentru procesarea datelor
Reglementarea europeană privind protecția datelor impune ca fiecare activitate de procesare să aibă o bază legală clară. Pentru diferite categorii de date și scopuri de utilizare, ne bazăm pe fundamente juridice distincte.
Executarea contractului
Când vă înregistrați pe platformă și accesați resurse educaționale, intrăm într-o relație contractuală. Procesarea datelor de cont, livrarea cursurilor, gestionarea progresului — toate sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră.
Interese legitime
Îmbunătățirea platformei, prevenirea fraudelor, analiza utilizării pentru optimizare — aceste activități servesc interese legitime de afaceri. Evaluăm constant dacă aceste interese sunt proporționale și nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră fundamentale de protecție a datelor.
Conformitatea cu obligațiile legale
Anumite procesări sunt impuse direct de lege — păstrarea documentelor contabile, raportarea către autorități fiscale, respectarea solicitărilor judiciare legitime. În aceste cazuri, nu avem discreție; legislația ne obligă să procesăm informațiile respective.
Consimțământul explicit
Pentru activități opționale — precum trimiterea de newslettere cu conținut educațional suplimentar sau notificări despre evenimente speciale — solicităm consimțământul dumneavoastră explicit. Puteți retrage acest acord oricând, fără a afecta legalitatea procesărilor anterioare bazate pe consimțământul deja acordat.
Transferuri internaționale de date
Infrastructura digitală modernă implică frecvent stocarea și procesarea datelor în multiple jurisdicții geografice. Unii dintre furnizorii noștri tehnici operează servere situate în afara Spațiului Economic European.
Când apar astfel de transferuri internaționale, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, certificări de conformitate recunoscute internațional sau alte mecanisme legale care asigură niveluri de protecție echivalente cu cele europene.
Aveți dreptul să solicitați informații detaliate despre garanțiile specifice implementate pentru transferurile internaționale care vă afectează datele personale. Contactați-ne pentru clarificări despre jurisdicțiile implicate și mecanismele de protecție aplicate.
Modificări ale acestei politici
Evoluția serviciilor, schimbările legislative sau optimizările proceselor interne pot necesita ajustări ale acestei politici de confidențialitate. Când apar modificări substanțiale care afectează modul în care gestionăm datele dumneavoastră, veți fi notificat prin email și printr-un banner vizibil pe platformă.
Versiunea actuală a fost publicată în martie 2025. Data din partea superioară a paginii indică întotdeauna momentul ultimei actualizări. Consultați periodic acest document pentru a rămâne la curent cu practicile noastre de confidențialitate.
Continuarea utilizării platformei după implementarea modificărilor implică acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu schimbările aduse, aveți opțiunea de a vă închide contul și de a solicita ștergerea datelor.
Întrebări despre confidențialitatea datelor dumneavoastră?
Pentru orice nelămurire legată de modul în care gestionăm informațiile personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, contactați echipa noastră dedicată:
Email: help@virelaxionra.com
Telefon: +40 253 211 749
Adresă poștală: Șoseaua Dudești-Pantelimon 42, București 033094, România
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.